运输政策

1. 处理时间

所有订单将在1-2个工作日内处理，以香港工作时间和公共假日为准。周末或香港公共假日不处理或发货。如订单量较大或出现意外延误，处理时间可能会延长。如有任何延误，我们将及时通过电子邮件通知您。

2. 运费和预计送达时间

我们为香港特别行政区境内的所有订单提供免费送货服务。订单运费将在结账时计算并显示。

标准运输：预计送达时间为 7-14 个工作日

请注意，交货时间是估计值，可能会根据您的位置和我们无法控制的情况（例如天气延误或邮政中断）而有所不同。

3. 国际运输

我们目前向部分国家提供国际运输服务，大多数国家每份国际订单的运费为 80 港币。

客户需自行承担所有可能产生的关税和进口税。我们对海关造成的延误概不负责。

4.订单追踪

订单发货后，您将收到一封包含追踪信息的发货确认邮件。您可以使用这些信息查询包裹的配送状态。

5. 运输延误

虽然我们会尽力在预计的时间内送达您的订单，但可能会出现我们无法控制的延误（例如天气状况、邮政罢工）。在这种情况下，我们会尽力通知您。

6. 物品丢失或损坏

我们对运输过程中丢失或损坏的任何产品概不负责。但是，如果您的订单送达时发现损坏，请立即联系我们并提供损坏照片，我们将与您合作解决问题。

7. 错误的运输信息

下单时，请确保所有配送信息准确无误。如果订单被送至客户提供的错误地址，我们概不负责。如果包裹因地址错误而被退回，我们将与您联系，安排重新发货，费用由您承担。

8. 联系我们

如果您对货物有任何疑问或担忧，请随时联系我们的客户服务团队：hello@ohmy.ink